Vestiging & Divisie
Ridderkerk (hoofdkantoor)
IT Department
Functieomschrijving
Wil jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers zijn in een organisatie? Verzorg je graag de eerste- en tweedelijns technische ondersteuning bij incidenten? Ben jij een proactieve, service- en oplossingsgerichte Helpdeskmedewerker? Hecht je grote waarde aan klanttevredenheid? Lees dan verder!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdesk & Support medewerker ICT. Het meedraaien in eerste- en tweedelijns ICT-ondersteuning zal één van de belangrijkste taken van je functie worden. Als Helpdesk- & Support medewerker kom je te werken in een hecht team met een informele werksfeer. Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
Taken
- Eerste- en tweedelijns incidenten analyseren en oplossen
- Bewaken en coördineren van de uitgezette incidenten
- Uitrollen van nieuwe werkplekken van medewerkers
- Opstellen van handleidingen en instructies aan gebruikers geven
- Bijwerken en bijhouden van TopDesk
- Standaard technische handelingen verrichten (service requests)
Uw profiel
- In het bezit van een afgeronde MBO niveau 4-opleiding, richting IT
- 1-2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Kennis van Microsoft Office, Active Directory en Exchange
- Ervaring met Microsoft Windows / Server
- Ervaring met een ITIL ticket systeem en support aan klanten
- Ervaring met Installatie, configuratie en beheer van laptop/desktop, mobiele apparaten en software
- Ervaring met TopDesk en Exact is een pré
- Klant- en resultaatgericht
- Flexibele instelling, je bent geduldig, werkt gestructureerd en bent stressbestendig
- Oplossend vermogen, daadkracht en verantwoordelijkheidsgevoel
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- In het bezit van een geldig rijbewijs
Wij bieden
- Een marktconform salaris
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Prettige werksfeer binnen een gezonde organisatie
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Over de organisatie
MME Group is een toonaangevend internationaal familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar in Nederland gevestigd is. Wij zijn actief in markten zoals Offshore Olie- en Gas, Offshore Wind, Scheepvaart, Civiele Techniek en Machinebouw. Wij zijn gespecialiseerd in:
- Destructief en Niet-destructief Onderzoek
- Diktemetingen en surveys aan boord van schepen
- Rope Access
- Productie en verkoop van aluminium en zink opofferanoden t.b.v. de scheepvaart, offshore-, civiele techniek en overige industrie
- Productie, verkoop en service van opgedrukte stroom- en aangroeipreventiesystemen voor schepen en offshore-objecten.
- Verkoop en installatie van aluminium gangways en accommodatieladdersystemen
Contact
Voor eventuele vragen m.b.t. bovenstaande functie kunt u contact opnemen met Mevr. A. Peterman, tel. 0180-487755.
Heeft u belangstelling voor deze functie, dan kunt u een schriftelijke sollicitatie met C.V. sturen aan MME Group, Postbus 4222, 2980 GE Ridderkerk of via jobs@mme-group.com.
